معلومات الشحن والتوصيل

من أجل ضمان خدمة افضل وتوصيل اسرع ولتغطية اكبر مدي يمكن ان نصل اليه وتغطية اكبر عدد من المدن والمناطق جائت شراكتنا مع شركة ارامكس

قيمة الشحن :

 20 ريال سعودى 

 ما لم ينص صراحة على تحملنا قيمة الشحن بالكامل في حالة الشحن المجاني

مدة التوصيل : 

تبدأ مدة التوصيل بمجرد انتهاء فترة تجهيز الطلب والتى تستمر الى 48 ساعة كحد اقصى والتى نقوم خلالها  بارسال ايميل اليك نفيدك بانه تم الانتهاء من تجهيز طلبك  وتم تسليمه لشركة الشحن.

متوسط فترة التوصيل تتم فى خلال 4 ايام الى  10 ايام عمل على ان خدمة الشحن يتم تقديمها من طرف ثالث ( شركة الشحن ) فلايتحمل udr.sa  مسئولية اى مشاكل ناتجة عن سوء الخدمة لهذا الطرف او التاخير.

الاسترجاع و الاستبدال : 

تعتبر جميع المنتجات عن طريق الموقع نهائية إلا في حالة  إذا كان المنتج فيه عيب او تم ارسال منتج خطأ فإنه يمكن استرجاع المنتج في خلال يومين من تاريخ استلامه بعد آن يتم عمل الإجراءات التالية : 

-    في حال كان المنتج معيب يعرض علي العميل ارسال منتج غير معيب.

-   في حال كان المنتج خطأ يعرض على العميل إرسال المنتج الصحيح في حال توافره آو استبداله بمنتج آخر.

مع توفر الشروط التالية لاتمام عملية الارجاع : ان لا يتعدي طلب الاسترجاع الفترة المسموح بها وان تتم الموافقة على الطلب من udr.sa على ان يتحمل الموقع رسوم الاسترجاع المالية من خلال طرق الدفع التى تم بها طلب الشراء .

الغاء الطلبات :

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال ٢٤ ساعة في حال عدم إتمام عملية الدفع وذلك من خلال التواصل مع المتجر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. وفي حال تأكيد الدفع فإن الطلب يعتبر مكتملًا ولا يجوز إلغاءه. كما يحق للمتجر  إلغاء أي طلب بدون ذكر الأسباب، وسيتم التواصل مع العميل لإعادة المبلغ المدفوع خلال ٧ أيام.